Kunden-
orientierung

wir lösen individuelle probleme

Planungstools werden durch Big Data und Blockchain in Zukunft in der Lage sein, Kunden automatisch passgenaue Lösungen vorzuschlagen. Per Handy werden Zeitraum, Umfang, Transport, Auf- und Abbau eines Messestands geplant und per Dashboard die Fortschritte in Echtzeit überwacht. Wir glauben daran, dass die Bestellung und Abwicklung einer Logistikdienstleistung nicht aufwändiger sein darf als online ein Taxi zu bestellen.

Kunden-
orientierung

wir lösen individuelle probleme

Planungstools werden durch Big Data und Blockchain in Zukunft in der Lage sein, Kunden automatisch passgenaue Lösungen vorzuschlagen. Per Handy werden Zeitraum, Umfang, Transport, Auf- und Abbau eines Messestands geplant und per Dashboard die Fortschritte in Echtzeit überwacht. Wir glauben daran, dass die Bestellung und Abwicklung einer Logistikdienstleistung nicht aufwändiger sein darf als online ein Taxi zu bestellen.

Service bedeutet für uns die Probleme von Kunden zu verstehen, um sie dann zu lösen. Zwischen den Serviceanbietern schafft die Digitalisierung Netzwerke und setzt einen neuen Servicestandard. Plattformen werden entstehen, auf welchen sich unterschiedliche Dienstleister zu einem Serviceverbund zusammenschließen.

 

 

Unser Service

Die serviceorientierte Logistikdienstleistung 
-Unser Kundenservice als USP

In unserer Unternehmenskultur, sowie Unternehmensstruktur spielen die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden eine zentrale Rolle. Unser wichtiges Alleinstellungsmerkmal ist deshalb die serviceorientierte Logistikdienstleistung.

 

Qualität

Die fachliche Qualität in einem Unternehmen ist mittlerweile eine Voraussetzung geworden und nicht das einzig entscheidende Kriterium, es geht vielmehr um die genauere Betrachtung von Anforderungen. Die auf die Kundenbedürfnisse zugeschnittenen Lösungen können die Kundenwertsteigerung erhöhen und bessere Erkenntnisse ergeben.

 
 

Zufriedenheit

Unsere Mitarbeiter haben eine Schlüsselfunktion für die Zufriedenheit unserer Kunden und den 360 Grad Blick auf individuelle Wünsche und komplexere Anforderungen. Unser Rund-um-Service beinhaltet auch die Betrachtung von qualifizierten Daten, die eine Optimierung von Abläufen ermöglicht und damit Kosten und Risiken signifikant reduziert.

 
 

Kundenwünsche

Ein zukunftsfähiges Unternehmen sollte sich stets die wichtige Frage stellen, ob die eigene Agilität vorhanden ist, sich auf die Kundenwünsche schnell einstellen zu können. Zufriedene Kunden werden zwar immer kommen, aber die Messlatte der Kundenzufriedenheit liegt immer höher und erfordert maßgeschneiderte Lösungen. Wir haben uns auf die wesentlichen Bedürfnisse unserer Kunden eingestellt und blicken gerne durch die Brille unserer Kunden.